Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

El acceso y uso del sitio web www.quuantica.com y de la plataforma operada por QUUANTICA Servicios Tecnológicos (en adelante «QUUANTICA») implica el conocimiento y aceptación expresa de los presentes términos y condiciones, así como de las políticas de privacidad y tratamiento de datos publicadas en el sitio.

2. Descripción del servicio

QUUANTICA es una plataforma tecnológica empresarial que centraliza la gestión del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), la gestión documental, las auditorías, las capacitaciones y otros procesos de cumplimiento normativo para empresas e instituciones colombianas. Los servicios pueden incluir funcionalidades asistidas por inteligencia artificial.

3. Cuenta de usuario

Para acceder a la plataforma, el cliente deberá registrarse y crear una cuenta proporcionando información veraz, exacta y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta. QUUANTICA podrá suspender o cancelar cuentas cuando se detecte uso indebido o suplantación.

4. Uso permitido y restricciones

El usuario se compromete a:

• Utilizar la plataforma exclusivamente para los fines lícitos y previstos en el contrato.
• No interferir con la operación normal del sistema ni intentar accesos no autorizados.
• No cargar contenidos ilegales, ofensivos, falsos o que vulneren derechos de terceros.
• No realizar ingeniería inversa, descompilación o desensamblado del software.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de QUUANTICA y de terceros.

5. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el sitio web, la plataforma, el software, los diseños, textos, gráficos, logotipos, código fuente y demás elementos pertenecen a QUUANTICA Servicios Tecnológicos o a sus licenciantes. El uso de la plataforma no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre los mismos. La marca «QUUANTICA» es propiedad exclusiva de QUUANTICA Servicios Tecnológicos.

Los datos cargados por el cliente continúan siendo de su propiedad. QUUANTICA únicamente los procesa en su calidad de encargado del tratamiento, conforme a lo establecido en la Política de Tratamiento de Datos Personales.

6. Disponibilidad del servicio

QUUANTICA realiza esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. No obstante, podrán presentarse interrupciones programadas para mantenimiento, actualizaciones o por causas ajenas a su control (fuerza mayor, fallas de proveedores de internet, ataques cibernéticos, entre otros). En lo posible, las interrupciones programadas se notificarán con anticipación.

7. Limitación de responsabilidad

QUUANTICA no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma, incluyendo pérdida de datos, lucro cesante o interrupción del negocio, salvo en los casos en que la legislación aplicable disponga lo contrario.

La información contenida en el sitio tiene carácter informativo y no constituye asesoría legal vinculante. Las recomendaciones generadas por la inteligencia artificial son sugerencias que deben ser validadas por el responsable designado por la organización cliente.

8. Pagos y facturación

Las condiciones económicas, planes de suscripción y modalidades de pago se establecerán en el contrato o propuesta comercial firmada entre las partes. El no pago oportuno facultará a QUUANTICA a suspender el servicio previa notificación al cliente.

9. Suspensión y terminación

QUUANTICA podrá suspender o terminar el acceso a la plataforma en caso de incumplimiento de estos términos, falta de pago o uso inadecuado del servicio. El cliente podrá terminar el servicio conforme a las condiciones pactadas en el contrato comercial. En caso de terminación, los datos del cliente se conservarán por un período razonable para permitir su descarga o migración, salvo solicitud expresa de eliminación.

10. Modificaciones

QUUANTICA se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y, si son sustanciales, se notificarán al usuario por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de la publicación implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Chía, Cundinamarca, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para preguntas, dudas o reclamos sobre estos términos puede comunicarse con nosotros a:

• Correo: quuantica@outlook.com
• WhatsApp: +57 316 799 8542
• Domicilio: Chía, Cundinamarca, Colombia