Política de privacidad

1. Identificación del responsable del tratamiento

Razón social: QUUANTICA Servicios Tecnológicos.
Domicilio: Chía, Cundinamarca, Colombia.
Correo electrónico: quuantica@outlook.com.
WhatsApp / Teléfono: +57 316 799 8542.
Sitio web: www.quuantica.com.

2. Marco legal aplicable

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 que la reglamenta, y demás normas concordantes vigentes en la República de Colombia.

3. Información que recolectamos

QUUANTICA puede recolectar las siguientes categorías de datos personales según el tipo de interacción:

• Datos de identificación: nombre, cargo, empresa, NIT y documento de identidad cuando aplique.
• Datos de contacto: correo electrónico corporativo, número de WhatsApp y dirección postal.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Estos datos se obtienen mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de uso del servicio: registros de actividad dentro de la plataforma, configuraciones, preferencias y archivos cargados por el titular o por su organización.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

1. Atender solicitudes de información, demos, cotizaciones y contacto comercial.
2. Prestar los servicios contratados y brindar soporte técnico.
3. Enviar comunicaciones operativas, alertas, recordatorios y notificaciones del sistema.
4. Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.
5. Mejorar continuamente la plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades.
6. Mantener evidencia de cumplimiento normativo en materia de SG-SST y otros sistemas.
7. Enviar comunicaciones comerciales relacionadas, siempre que el titular lo haya autorizado.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos personales, conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

6. Procedimiento para ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados, puede dirigirse a nosotros mediante:

• Correo electrónico: quuantica@outlook.com con el asunto «Habeas Data – tipo de solicitud».
• WhatsApp: +57 316 799 8542 en horario de lunes a viernes, 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

Las consultas serán atendidas en un máximo de diez (10) días hábiles; los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, contados desde el día siguiente a la recepción.

7. Seguridad de la información

QUUANTICA implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información personal contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Estas incluyen cifrado en tránsito (TLS), control de acceso por roles, copias de respaldo y monitoreo continuo de la infraestructura.

8. Transferencia y transmisión de datos

QUUANTICA no vende, alquila ni cede datos personales a terceros para fines comerciales. Únicamente se podrán transmitir datos a proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento (servicios cloud, correo, analítica), los cuales se encuentran obligados contractualmente a respetar esta política y la legislación colombiana.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros con fines analíticos y de mejora de experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

10. Vigencia y modificaciones

Esta política rige a partir de la fecha de su publicación. QUUANTICA podrá modificarla en cualquier momento; los cambios sustanciales serán comunicados oportunamente a los titulares mediante el sitio web o por correo electrónico.